Sosyal medyada paylaşılan bir müşteri şikayetinin ardından harekete geçen Ticaret Bakanlığı ekipleri, İstanbul’daki bir zincir markette denetim gerçekleştirdi. Yapılan incelemelerde kasa ve reyon fiyatı farklı olan ve etiketsiz satılan ürünler tespit edilerek markete idari para cezası uygulandı.
Olay, bir tüketicinin satın almak istediği ürünün reyondaki fiyatı ile kasadaki fiyatının farklı olduğunu fark etmesiyle başladı. Durumu mağaza çalışanlarına bildiren vatandaş, ürünü mevzuat gereği reyon etiketindeki fiyattan satın almak istedi. Ancak mağaza görevlilerinin kendisine “Etiketleri değiştireceğiz, kasa fiyatı geçerli. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde yanıt verdiğini iddia eden müşteri, yaşadığı mağduriyeti sosyal medya hesabı üzerinden paylaşarak Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulundu.
Gelen ihbar üzerine İstanbul İl Ticaret Müdürlüğü ekipleri söz konusu zincir market şubesinde denetim gerçekleştirdi. Ekiplerin yaptığı ayrıntılı incelemelerde:
4 üründe kasa fiyatı ile reyon fiyatının birbiriyle uyuşmadığı,
5 üründe ise fiyat etiketinin hiç bulunmadığı tespit edildi.
Mevzuata aykırı bulunan bu uygulamalar nedeniyle işletmeye idari para cezası kesildi.
Konuyla ilgili açıklamada bulunan Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, denetimlerin kararlılıkla süreceğini belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Ticaret Bakanlığı olarak tüketicilerimizin haklarının ihlal edilmesine, etikette görülen fiyat ile kasada tahsil edilen fiyatın farklı olmasına asla müsamaha göstermiyoruz. Vatandaşlarımızdan gelen her ihbar ve şikâyeti titizlikle değerlendiriyor, gerekli denetimleri gecikmeksizin gerçekleştiriyor ve mevzuata aykırı uygulamalar karşısında gerekli idari işlemleri kararlılıkla uyguluyoruz.
Tüketicilerimizin ekonomik menfaatlerini korumaya yönelik denetimlerimizi sürdürmeye kararlılıkla devam edeceğiz.”
Elif Yeşil Haberler.com
Kral Charles’tan çevre dostu camiye ziyaret
1
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin yol çalışmasından sonra binasını iki kere kanalizasyon suları basan vatandaş isyan etti
555 kez okundu
2
Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesinin 30 yıl önceki mezunları buluştu
139 kez okundu
3
ABD ordusundan İsrail’e dev sevkıyat: 14 yakıt ikmal uçağı daha ulaştı
75 kez okundu
4
Bursa’da otomobil yayaya çarptı: 1 ağır yaralı
29 kez okundu
5
Cumhurbaşkanı Erdoğan’dan çok sayıda atama ve görevden alma kararı
27 kez okundu
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.
News
Gündem
Gündem
Gündem
Gündem
Gündem